Aprenda 18 Frases em Inglês Para Se Comunicar ao Telefone

Sem dúvidas, uma das coisas que mais geram medo e nervosismo em quem está aprendendo inglês é o fato de que em suas profissões, a qualquer momento o “gringo” pode ligar para você.

Por telefone muitas vezes o contato é mais difícil porque você perde as referencias visuais, ou seja, você perde a leitura labial, perde seu foco e isso pode comprometer o seu entendimento da mensagem.

Outro problema, é que as pessoas não sabem o que falar ao telefone. Elas ficam com medo de não compreenderem a mensagem e com isso comprometer todo o seu trabalho.

Por isso, para evitar esse tipo de problema eu quero te passar 14 frases em inglês para te ajudar numa situação de conversação por telefone. Além dessas frases em inglês você também verá como treina-las em uma situação prática.

Frases Mais Usadas Para Saudações

Hello / Olá, Alô 
Good Morning / Bom Dia
Good Afternoon / Boa Tarde
Good Evening – Night / Boa Noite

Lembre-se que sempre usaremos Good Evening para quando chegarmos ou iniciarmos uma conversa e Good Night para irmos embora ou finalizarmos a conversa.

Frases Mais Usadas Para Fazer Contato

This is …….. speaking – Aqui é o …… falando.
Could I/ May I speak to…., please? – Poderia/Posso falar com ….., por favor?
I’d like to speak to…. – Eu gostaria de falar com…..
I’m calling on behalf of Mr. ….. – Eu estou ligando em nome do Sr. …..

Lembre-se que ao se referir a alguém você pode usar as siglas Mr. (Senhor), Mrs. (Senhora) ou Ms. (Senhorita).

Frases Mais Usadas ao Receber Uma Ligação.

Who’s calling/speaking, please? – Quem está ligando/falando, por favor?
Where are you calling from? – De onde você está ligando?
Hold the line, please. – Aguarde na linha, por favor?
Hold on, please – Aguarde, por favor.

Dando Uma Mensagem Negativa

I’m afraid he is in a meeting right now. – Temo que ele esteja em uma reunião agora.
I’m sorry, he/she is out of the office now. – Sinto muito, ele/ela está fora do escritório agora.
I’m afraid you’ve got the wrong number. – Temo que você tenha discado o número errado.

Lembre-se que você pode substituir as palavras sublinhadas por outras que descrevam melhor sua situação.

Pedindo Para Deixar Um Recado.

Can I leave a message? – Posso deixar um recado?
Can I take your message? – Posso anotar seu pedido?
Could you ask him to call back? – Você pode pedir para que ele retorne a ligação?

Agora que você já tem as frases em inglês, a melhor forma de memorizar esse vocabulário de forma efetiva é através do uso de diálogos situacionais.

Diálogo Situacional – Recebendo Telefonema

A – Hello, S.H. Private Investigation. Good Morning!
B – Good morning, is Mr. Holmes there?

A – Olá, S.H Investigação Particular. Bom Dia!
B – Bom dia, os Sr. Holmes está?

A – No, sir, he is not here today. He is travelling.
B – I must leave a message for him. Can you take it?

A – Não, senhor, ele não está aqui hoje. Ele está viajando.
B – Eu preciso deixar uma mensagem para ele. Você pode anotar?

A – Yes, sure. Hold on a second. I am looking for a pen.
B – Ok. I Wait.
A – Ok, go on.

A – Sim, claro. Aguarde um segundo. Estou procurando por uma caneta.
B – Ok. Eu espero.
A – Ok, prossiga.

B – Please tell him that Mister Carter, C-A-R-T-E-R, has called from London.
A – Ok. Mr. Carter. Anything else?

B – Por favor diga a ele que o Sr. Carter, C-A-R-T-E-R, ligou de Londres.
A – Ok. Sr. Carter. Algo mais?

B – No, thanks. Have a nice day.
A – Have a nice day too.

B – Não, obrigado. Tenha um bom dia.
A – Tenha um bom dia você também.

Diálogo Situacional – Fazendo Uma Ligação Telefônica

A – Good evening. I would like to place a collect call to Brazil.
B – Yes. Which city do you want?

A – Boa noite. Eu gostaria de fazer uma chamada a cobrar para o Brasil.
B – Sim. Qual cidade você quer?

A – Sao Paulo, please.
B – What is the phone number?

A – São Paulo, por favor.
B – Qual o número de telefone?
 
A – The number is 238-0097.
B – Who is calling? Where are you calling from?

A – O número é 238-0097.
B – Quem está ligando? De onde você está ligando?

A – Jacinto Chaves. Miami
B – Could you spell your name, please?

A – Jacinto Chaves. Miami.
B – Você poderia soletrar seu nome, por favor?
 
A – J-A-C-I-N-T-O C-H-A-V-E-S
B – Hold on please

A – J-A-C-I-N-T-O C-H-A-V-E-S
B – Aguarde por favor.

A – Ok, Thanks. I Hold on.
B – You may talk now .

A – Ok, obrigado. Eu aguardo.
B – Você pode falar agora.

Excelente! Agora você aprendeu as frases em inglês mais utilizadas para se comunicar com confiança ao telefone. Aplique-as no seu dia a dia e você conseguirá se comunicar muito bem na próxima vez que alguém ligar na sua empresa.

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